“質量是寶鼎人的尊嚴”是山東寶鼎小型挖掘機廠家的質量信念。為提高公司的質量管理水平和促進質量管理活動規范化，滿足市場的需要和顧客的要求，進一步提高產品質量和市場競爭能力，與國際社會相接軌。

質量體系覆蓋了本公司所有產品實現的全過程與質量有關的活動，形成了一整套完善的質量保證體系。公司從質量方針、質量手冊到質量體系程序文件及其它質量文件、質量記錄，已形成一套完整、科學既符合ISO9001：2000標準，又適合本公司有效運作的質量控制文件體系。在體系運行過程中，不斷對其有效性和適宜性進行內部審核和管理評審，并及時采取有效的糾正和預防措施進行完善，公司的整個質量過程始終處于受控狀態。

1．資源保證：公司本著“科技服務人類”的品牌理念，致力于技術進步、提高員工素質、優化資源配置、有計劃地實施更新改造，確保各類資源能滿足管理、執行工作和驗證活動的需要。公司著重從以下方面提高資源保證能力，并納入中、長期發展計劃：

（1）為國產挖掘機質量提供充分的軟件保障。重視對員工質量意識和專業技能的教育培訓，制定培訓計劃，完成全員培訓工作。適時開展技術、管理人員和操作者的質量教育工作，使其具備相應的水平與操作技能，理解“市場決定產品”的產品理念。

（2）為保證和提高產品質量提供良好的硬件支持。配置或更新設計及制造設備，充實、完善檢測設備和手段，大力推廣計算機在設計、生產、檢測及經營管理方面的應用，為個設計人員都配置一臺計算機，使企業的生產管理逐步走向科學化、規范化。

2．產品設計：我們在產品設計、制造等方面嚴格遵照達到國家標準的圖紙資料、技術要求、標準和各項保證要求進行產品設計和生產。確保產品能充分滿足顧客的要求。

3．對供方的質量控制：公司應用“互利的供方關系”的原則，與供方互相生存，優化成本和資源，聯合起來對市場或顧客需求作出靈活快速的反應，增強雙方創造價值的能力，實現我們公司的質量目標。采用以下方法對供方進行控制：

（1）以產品質量、交貨日期、質量穩定狀態和質量保證能力的全面評定為基礎，識別和選擇合格供方并編寫合格供方名錄。對公司需要長期采購的關鍵件，建立長期的合作關系。

（2）與供方進行多層次、我職能的溝通，對產品和過程進行聯合開發和共同改進。

（3）采用適當方式鼓勵供方確立質量改進的寶鼎計劃和目標，以降低成本和提高供應產品質量。

（4）對供應的產品進行嚴格的進貨檢驗，確保供應產品的質量，防止不合格品進入生產流程。

（5）定期對供方進行復評，確定其連續的質量保證能力。

4．生產制造：公司具有先進、齊全的生產設備，引進先進的制造工藝，在進行過程策劃時，對影響過程質量的人、機、料、法、環等因素實行強有力的預測監控。對直接影響產品實物質量的關鍵工序，以設立質量控制點的方式進行制，并控以科學有效的操作規程、工藝規范，指導和規范操作者進行操作和檢查。同時，對操作者進行質量體系培訓，樹立“用戶就是上帝”，“下道工序是用戶”的質量觀點，從而確保了產品的生產過程始終處于受控狀態。

5．產品檢驗和試驗：公司實施自檢、互檢、專檢三結合“三檢”制度，嚴把質量關。質檢部按照規定的測試點，檢測規程，根據顧客要求的各項保證措施，嚴格按程序的各項產品進行性能試驗和檢驗。

6．質量完善措施：我們鄭重承諾“嚴格按質量管理體系的要求運作，對任何偏離質量方針的行為堅決抵制，嚴肅處理”。始終兢兢業業、精益求精。但在產品實現的過程中也會不可避免的會出現質量問題，為此，公司建立了完善的質量信息系統，對各部門的糾正的預防措施，配合強有力的質量獎罰規定，確保了公司質量體系科學、合理地在運行過程中得到充分實現，促進產品質量的穩定和提高。

7、質量控制程序的組成：為了滿足用戶對產品的要求，更好地為用戶服務，根據公司的《質量手冊》、《質量管理體系程序文件》，我們制定了切實可行、詳細有效的質量控制程序，具體由以下幾部分組成：1）合同評定控制 2）產品設計控制 3）工藝設計控制 4）采購過程控制 5）生產過程控制 6）產品檢驗控制 7）銷售服務控制

我們充分識別和滿足顧客的要求的期望，以科技為依托，對產品持續改進，實現產品創新；對質量管理體系持續改進，實現過程的不斷優化，并使之正常有效地運行，來保證和提高產品質量。希望各位新老用戶對山東寶鼎液壓機械有限公司的工作進行監督指導促進工作更加完善。

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