伴隨著市場經濟的不斷發展和完善，人們對物質文化水平的提高提出了更高的要求，期待值也是較以往有了顯著的增加，服務行業增加值已占全國GDP總值的53.9%，次超過制造業，由此可見，服務在當今社會的重要性。寶鼎輪式挖掘機廠家雖然已經在全國范圍實現了服務網絡的覆蓋，但如何更好地讓服務真正轉化成用戶效益？這是個看似間接但又直接的問題。

很多時候，市場經濟下的服務行業是很抽象且廣泛的概念，無論是旅游、餐飲、教育還是信息技術等，服務這一環都是充分深入其中且占有相當比重的。輪式挖掘機作為工程機械，無論在制造商還是用戶眼里，也許看重的僅僅是機械本身的價格、質量以及性能等，往往都會忽略服務的價值。

服務對于輪式挖掘機制造商而言，是扎根市場以求長遠發展的關鍵，更是產品口碑、品牌效應得以發揚光大的擴大器。服務是潛在且隱形的，游離于感情層面的繽紛色彩，但是服務又是直接又顯而易見的，穿插于市場工地的實際行動。服務的質量同樣影響著用戶的收益，服務的質量直接關乎著制造商的生死存亡，現在的輪式挖掘機市場如此，將來更是如此。

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